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Envíos y devoluciones

PLAZOS DE ENTREGA

Los artículos comprados en la tienda on-line de la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando se envían por mensajero urgente. Los plazos de entrega, desde la adquisición del artículo, son los siguientes:

  • Península y Baleares: entre 7 y 14 días laborables.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: entre 14 y 21 días laborables.


Los pedidos realizados fuera de horario laboral de la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando (8,30 a 17,00 horas) se prepararán el siguiente día laborable. No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos.

GASTOS DE ENVÍO

El coste de cada envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que el cliente dé su aprobación antes de confirmar el pago y dependerá principalmente del destino y del tamaño o peso del paquete. Las tarifas aplicables son:

  • Nacional: desde 6,72 euros
  • Provincial: desde 4,66 euros
  • Islas Baleares: desde 6,72 euros
  • Gran Canaria y Tenerife: desde 13,92 euros
  • Resto de islas: desde 14,64 euros
  • Ceuta: desde 19,91 euros
  • Melilla: desde 13,81 euros


Una vez realizado el pedido, se enviará un e-mail con la confirmación del mismo al correo introducido en el registro.

DEVOLUCIONES

Los artículos ofrecidos en nuestro servicio ofrecen la máxima calidad y garantía. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, puede solicitar la devolución por e-mailventas@rabasf.org en un plazo no superior a siete días hábiles siguientes a la fecha de recepción del artículo, haciendo saber el motivo de la devolución.

Para realizar una devolución, el artículo debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y acompañado de una copia de la factura. Una vez recibido el artículo en la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago seleccionada en el pedido. Los gastos de envío en este caso correrán a cargo del comprador.

Asimismo, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando quien se hará cargo de los gastos de envío.